cirekx-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") cirekx প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। ওয়েবসাইট পরিদর্শন, অ্যাকাউন্ট তৈরি বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

cirekx একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। আমরা এসএসএল এনক্রিপশন ও ফেয়ার প্লে নীতি মেনে চলি। এই শর্তাবলী বাংলায় রচিত এবং এটিই চূড়ান্ত বৈধ দলিল হিসেবে বিবেচিত হবে।

২.১ নিবন্ধনের শর্তাবলী

cirekx-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• নিবন্ধনের সময় ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী হতে হবে।
• প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে পারবেন।
• অ্যাকাউন্টটি কেবল নিজের জন্য তৈরি করতে হবে — অন্যের পক্ষে নয়।
• বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে চলার সক্ষমতা থাকতে হবে।

২.২ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য — ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড — সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখার দায়িত্ব আপনার নিজের। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি দায়বদ্ধ থাকবেন। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে হবে।

২.৩ তথ্য যাচাই

cirekx যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট তথ্য যাচাইয়ের অধিকার সংরক্ষণ করে। যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি পরিচয় দলিল চাওয়া হতে পারে। নিবন্ধনে মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা এবং অর্জিত অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার cirekx-এর রয়েছে।

৪.১ জমার শর্তাবলী

cirekx-এ অ্যাকাউন্টে অর্থ জমা দিতে bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার ব্যবহার করা যায়। ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৩০০ (তিনশত টাকা)। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পন্ন হয়। জমা প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়ার পর অ্যাকাউন্টে তাৎক্ষণিকভাবে অর্থ যোগ হবে।

৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০ (আটশত টাকা)।
• উত্তোলন প্রক্রিয়া সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত পদ্ধতি অবশ্যই জমার পদ্ধতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• অস্বাভাবিক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

৪.৩ অর্থ পাচার প্রতিরোধ

cirekx অর্থ পাচার রোধে কঠোর নীতি মেনে চলে। সন্দেহজনক লেনদেন বা অস্বাভাবিক আর্থিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে এবং কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে। সকল ব্যবহারকারীকে বৈধ উৎস থেকে অর্থ জমা দেওয়ার নিশ্চয়তা প্রদান করতে হবে।

৬.১ সাধারণ গেমিং নিয়ম

সকল গেম ফেয়ার প্লে এবং র‌্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ স্বাধীন এবং পূর্ববর্তী ফলাফলের উপর নির্ভর করে না। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার বিঘ্নের কারণে গেম বাতিল হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৬.২ স্পোর্টস বেটিং বিধি

BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ, ICC টুর্নামেন্ট, FIFA বিশ্বকাপসহ বিভিন্ন ক্রীড়া ইভেন্টে বেটিং করা যাবে। ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে সংশ্লিষ্ট নিয়ম অনুযায়ী বেটিং অর্থ নিষ্পত্তি করা হবে। বেটিং অডস যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে; বাজি নিশ্চিত হওয়ার মুহূর্তের অডসই চূড়ান্ত।

৬.৩ ম্যাচ কারচুপি ও অসদাচরণ

ম্যাচ ফিক্সিং, অভ্যন্তরীণ তথ্য ব্যবহার বা কৃত্রিমভাবে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার যেকোনো প্রচেষ্টা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এরকম কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে, অর্জিত অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে এবং প্রয়োজনে আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

৮.১ সাময়িক স্থগিত

নিম্নলিখিত কারণে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে: নিরাপত্তা যাচাইয়ের প্রয়োজন, সন্দেহজনক লেনদেন পর্যালোচনা, ব্যবহারকারীর নিজের আবেদন (স্ব-বিরতি), বা প্রযুক্তিগত কারণ। স্থগিত অবস্থায় অ্যাকাউন্টে লগইন, জমা বা উত্তোলন করা যাবে না।

৮.২ স্থায়ী বন্ধ

শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন, প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা আইনের বিরুদ্ধে যাওয়া কার্যকলাপের কারণে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় সহায়তা দলের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় বৈধ ব্যালেন্স থাকলে তা ফেরত দেওয়া হবে, যদি না শর্তাবলীর লঙ্ঘনের কারণে বাজেয়াপ্তের প্রয়োজন হয়।

৮.৩ দায়িত্বশীল গেমিং স্ব-বিরতি

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে ব্যবহারকারী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে নিজেকে বিরত রাখার আবেদন করতে পারেন। এই সুবিধা সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

১০.১ প্ল্যাটফর্মের সীমিত দায়

cirekx কোনো গেমে আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়ী নয়। গেমিং স্বভাবতই ঝুঁকিপূর্ণ এবং সকল ব্যবহারকারী স্বেচ্ছায় এই ঝুঁকি গ্রহণ করেন। ইন্টারনেট বিঘ্ন, বিদ্যুৎ সংকট বা তৃতীয় পক্ষের সার্ভার সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য cirekx দায়বদ্ধ নয়।

১০.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে ভুল অডস বা পেআউট প্রদর্শিত হলে cirekx সঠিক পরিমাণ নির্ধারণ ও সংশোধনের অধিকার সংরক্ষণ করে। স্পষ্ট প্রযুক্তিগত ভুলের উপর ভিত্তি করে সম্পন্ন লেনদেন বাতিল বা সংশোধন করা হতে পারে। এক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীকে যথাসাধ্য দ্রুত অবহিত করব।

১০.৩ পরিষেবার ধারাবাহিকতা

রক্ষণাবেক্ষণ, আপগ্রেড বা অপ্রত্যাশিত কারণে প্ল্যাটফর্ম সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ থাকতে পারে। এরকম পরিস্থিতিতে cirekx যত দ্রুত সম্ভব পরিষেবা পুনরুদ্ধারে সচেষ্ট থাকবে। পরিকল্পিত রক্ষণাবেক্ষণের ক্ষেত্রে আগে থেকেই জানানো হবে।

১২.১ সহায়তার চ্যানেল

এই শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা আপত্তির জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা — প্ল্যাটফর্মে লগইন করে সরাসরি চ্যাট করুন।
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সহায়তা দল বাংলায় পরিষেবা প্রদান করে এবং সকল অভিযোগ যত দ্রুত সম্ভব নিষ্পত্তি করার চেষ্টা করে।

১২.২ অভিযোগ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অভিযোগ ন্যায়সঙ্গতভাবে এবং সময়মতো নিষ্পত্তি করার চেষ্টা করি। সহায়তা দলের সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে পুনর্বিবেচনার আবেদন করা যাবে।